目前我国还没有相关法律法规对代驾从业人员资质及行业道德标准进行硬性规定。由于代驾与客户相互之间比较陌生,车主醉酒时,自身防范能力减弱,代驾前必须注意以下几点。
首先,尽量不要贪便宜,找酒店、餐馆、酒吧等门口招揽生意的代驾司机。一定要查看对方相关证件,确认对方基本信息,并留下对方的联系方式。
其次,可以通过正规代驾平台下单,平台派来的司机有信息备案,要和代驾公司签订代驾服务协议。
再次,一定要让代驾司机将车停到停车位再结束服务,不要在目的地附近结束服务,自己驾车。然后,注意如果有意识不清醒、醉酒的车主找代驾,旁边有一名较为清醒的同伴陪同较好。
如果遇到“半途而废”的代驾司机,切勿过分自信,自行驾驶。可以联系亲友救急。
传统代驾业务由于太过碎片化,不仅运营效率低,而且很难拓展新客源和管理现有客源,也不易于规范司机的服务,逐渐被社会淘汰。现在,车主通过互联网代驾平台的代驾APP软件发出代驾需求,代驾平台根据车主与司机的距离以及司机评分情况进行匹配,为车主提供方便快捷的服务。目前通过APP完成的代驾业务已经占公司代驾业务总量的将近八成,并且还在持续上升中。
市面上很多出行服务类软件,比如打车软件,现在市场上很多代驾软件都没有做同步计价功能。对于有巨大基数用户群体的代驾客户而言。同步计价就显得更重要了。
每一个用户在使用代驾业务的过程中可以清晰的看到实时费用情况,对于费用一目了然,另外司机端也是实时同步的。确保司机、用户看到是订单费用情况完全一样。避免用户在代驾使用过程中因前端费用不同导致不必要的纠纷。之前网上就有一则新闻报道某代驾软件收费标准不一,司机端是一个价格,用户端是一个价格。导致用户投诉,非常不满。作为代驾软件,费用支付这类比较敏感的功能总是很容易触发用户的不满情绪。所以任何一款好用的代驾软件都需要做好此功能。
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